Αγοράσατε κάτι από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και αλλάξατε γνώμη; Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς να αναφέρετε λόγο και χωρίς καμία ποινή.
Η σελίδα αυτή συνοψίζει τη διαδικασία. Το πλήρες κείμενο βρίσκεται στην ενότητα 5 των Όρων Χρήσης.
Η προθεσμία των 14 ημερών ξεκινά την ημέρα που εσείς, ή κάποιο πρόσωπο που ορίσατε εκτός του μεταφορέα, παραλαμβάνει φυσικά το προϊόν. Για να τηρηθεί η προθεσμία, αρκεί να στείλετε τη δήλωση υπαναχώρησης πριν συμπληρωθούν οι 14 ημέρες, δεν χρειάζεται να έχει επιστραφεί ως τότε και το προϊόν.
Αρκεί μια ξεκάθαρη δήλωση με έναν από τους παρακάτω τρόπους. Δεν είστε υποχρεωμένοι να χρησιμοποιήσετε το τυποποιημένο έντυπο, το οποίο θα βρείτε ως Παράρτημα Α στους Όρους Χρήσης.
Μόλις λάβουμε τη δήλωσή σας, σας στέλνουμε επιβεβαίωση παραλαβής σε σταθερό μέσο, συνήθως με email.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει:
Προσοχή στις custom κατασκευές: η εξαίρεση προβλέπεται από το άρθρο 16(γ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, επειδή το προϊόν φτιάχνεται αποκλειστικά για εσάς και δεν μπορεί να διατεθεί σε άλλον. Πριν επιβεβαιώσετε μια τέτοια παραγγελία, σας ενημερώνουμε ρητά.
Το άμεσο κόστος επιστροφής το αναλαμβάνετε εσείς. Εξαρτάται από το μέγεθος, το βάρος και τη φύση του προϊόντος, καθώς και από τον μεταφορέα που θα επιλέξετε. Για ογκώδη προϊόντα και μεταλλικές κατασκευές, που δεν επιστρέφονται ταχυδρομικώς, το μέγιστο εκτιμώμενο κόστος είναι περίπου ίσο με τα μεταφορικά της αρχικής παραγγελίας. Επικοινωνήστε μαζί μας για εκτίμηση πριν στείλετε το προϊόν.
Μπορείτε να εξετάσετε το προϊόν όπως θα το κάνατε σε ένα φυσικό κατάστημα, όχι περισσότερο. Ευθύνεστε μόνο για μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου. Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει:
Σας επιστρέφουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε, μαζί με τα έξοδα αποστολής, εξαιρώντας το επιπλέον κόστος αν είχατε επιλέξει ακριβότερο τρόπο παράδοσης από τον φθηνότερο τυποποιημένο που προσφέρουμε. Η επιστροφή γίνεται εντός 14 ημερών από την ημέρα που πληροφορηθούμε την απόφασή σας, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Ο έλεγχος των προϊόντων και η επιστροφή των χρημάτων ολοκληρώνονται συνήθως εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή τους. Αν κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί κάτι που επηρεάζει το ποσό, σας ενημερώνουμε πρώτα.
Η υπαναχώρηση είναι διαφορετική από την ευθύνη για ελαττώματα. Αν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο ή παρουσιάσει βλάβη, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο e-commerce@axinar.com. Τα δικαιώματά σας για ελαττωματικά προϊόντα και η εγγύηση περιγράφονται στους Όρους Χρήσης.