Πολιτική Απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η εταιρεία AXINAR ΑΕ (εφεξής “η Εταιρεία”, “εμείς”, “μας”) σέβεται την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και χρηστών της ιστοσελίδας μας στη διεύθυνση www.axinar.com (εφεξής “Ιστοσελίδα”) και δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων.

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Απορρήτου (εφεξής “Πολιτική”) εξηγεί τους τρόπους με τους οποίους συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε, προστατεύουμε και μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα μας ή αγοράζετε προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Η παρούσα Πολιτική συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) 2016/679 της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τον Ν. 4624/2019 και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική. Η χρήση της Ιστοσελίδας μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων της παρούσας Πολιτικής.

2. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ως υπεύθυνοι επεξεργασίας, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να τηρούμε όλες τις νομικές υποχρεώσεις σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Στοιχεία επικοινωνίας του υπευθύνου επεξεργασίας:

Επωνυμία: AXINAR ΑΕ
Διεύθυνση: ΒΙΠΑ ΩΡΑΙΟΚΑΣΤΡΟΥ 57013 Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
Τηλέφωνο: 2310808159
Email: [email protected]
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): Αναστασία Χουσμεκερίδου

3. ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

3.1 Δεδομένα που μας παρέχετε οικειοθελώς

Συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε οικειοθελώς:

Για τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), κωδικό πρόσβασης.
Για την επεξεργασία παραγγελιών: πλήρες ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email, στοιχεία πληρωμής.
Για επικοινωνία μέσω φόρμας επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου, το περιεχόμενο του μηνύματος.
Για την εγγραφή στο newsletter: διεύθυνση email.

3.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Κατά την περιήγησή σας στην Ιστοσελίδα μας, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες με τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, όπως:

Διεύθυνση IP
Τύπος και έκδοση του προγράμματος περιήγησης (browser)
Τύπος συσκευής και λειτουργικό σύστημα
Σελίδες που επισκέπτεστε στην Ιστοσελίδα μας
Ημερομηνία και ώρα της επίσκεψής σας
Χρόνος που διαθέτετε σε κάθε σελίδα
Σύνδεσμοι που ακολουθείτε
Προτιμήσεις περιήγησης

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ενότητα “Cookies” παρακάτω.

4. ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

4.1 Εκτέλεση σύμβασης και παροχή υπηρεσιών

Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
Επεξεργασία και εκτέλεση των παραγγελιών σας
Αποστολή των προϊόντων που αγοράσατε
Έκδοση τιμολογίων και αποδείξεων
Παροχή υποστήριξης πελατών
Διαχείριση επιστροφών και εγγυήσεων

4.2 Έννομα συμφέροντα της Εταιρείας

Βελτίωση της Ιστοσελίδας και των προϊόντων/υπηρεσιών μας
Ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήσης
Διαχείριση και επίλυση νομικών διαφορών
Πρόληψη απάτης και ασφάλεια της Ιστοσελίδας
Εσωτερική διοίκηση και λειτουργία της Εταιρείας

4.3 Συγκατάθεση

Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletters) και διαφημιστικών μηνυμάτων
Διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης πελατών
Χρήση cookies που δεν είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της Ιστοσελίδας

4.4 Νομικές υποχρεώσεις

Συμμόρφωση με τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις
Συμμόρφωση με άλλες νομικές υποχρεώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία

5. ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών θεμελίων:

Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β’ GDPR): όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης ή παροχής υπηρεσιών στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος.
Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ’ GDPR): όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει η Εταιρεία μας, εκτός εάν έναντι των συμφερόντων αυτών υπερισχύει το συμφέρον ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.
Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α’ GDPR): όταν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς.
Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ’ GDPR): όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση της Εταιρείας μας.

6. ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική ή όπως απαιτείται από το νόμο:

Δεδομένα λογαριασμού χρήστη: Για όσο διάστημα διατηρείτε ενεργό λογαριασμό στην Ιστοσελίδα μας και για 12 μήνες μετά την τελευταία σας δραστηριότητα.
Δεδομένα παραγγελιών και συναλλαγών: Για 10 έτη σύμφωνα με τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.
Δεδομένα επικοινωνίας μέσω φόρμας επικοινωνίας: Για 2 έτη από την τελευταία επικοινωνία.
Δεδομένα marketing (newsletter): Έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
Δεδομένα περιήγησης και cookies: Ανάλογα με τον τύπο του cookie, από μία συνεδρία έως 2 έτη (βλ. ενότητα “Cookies”).

Μετά την παρέλευση των ανωτέρω χρονικών διαστημάτων, τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

7. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

7.1 Κοινοποίηση σε τρίτους

Ενδέχεται να κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

Παρόχους υπηρεσιών: συνεργαζόμαστε με τρίτες εταιρείες που μας παρέχουν υπηρεσίες όπως φιλοξενία ιστοσελίδας, διαχείριση βάσης δεδομένων, επεξεργασία πληρωμών, αποστολή προϊόντων, υπηρεσίες email marketing κ.λπ.
Επαγγελματικούς συμβούλους: λογιστές, δικηγόρους, ελεγκτές και άλλους συμβούλους που μας παρέχουν επαγγελματικές υπηρεσίες.
Δημόσιες αρχές: εφόσον απαιτείται από τη νομοθεσία ή στο πλαίσιο νομικών διαδικασιών (π.χ. δικαστικές αρχές, φορολογικές αρχές).
Εταιρικούς διαδόχους: σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή μεταβίβασης του συνόλου ή μέρους των περιουσιακών στοιχείων της Εταιρείας.

Απαιτούμε από όλους τους τρίτους να σέβονται την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και να τα επεξεργάζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Δεν επιτρέπουμε στους παρόχους υπηρεσιών μας να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα για δικούς τους σκοπούς και τους επιτρέπουμε να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς και σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

7.2 Διεθνείς Διαβιβάσεις

Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε ενδέχεται να βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Συγκεκριμένα, ενδέχεται να διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα στις ακόλουθες χώρες/οργανισμούς:

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής: Google LLC (υπηρεσίες Analytics), Amazon Web Services (φιλοξενία δεδομένων), Stripe (επεξεργασία πληρωμών)
Ηνωμένο Βασίλειο: MetaPack (διαχείριση αποστολών)
Ελβετία: ProtonMail (υπηρεσίες email)

Σε αυτές τις περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον GDPR και τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις, χρησιμοποιώντας κατάλληλες εγγυήσεις όπως:

Αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (π.χ. για την Ελβετία)
Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (για τις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο)
Δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες για μεταφορές εντός ομίλου
Πιστοποίηση EU-US Data Privacy Framework (για ορισμένους παρόχους στις ΗΠΑ)

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαβιβάσεις των προσωπικών σας δεδομένων εκτός ΕΟΧ και τις εγγυήσεις που εφαρμόζουμε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής.

8. COOKIES

8.1 Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (υπολογιστής, tablet, smartphone) όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα μας. Τα cookies μας βοηθούν να παρέχουμε μια καλύτερη και πιο εξατομικευμένη εμπειρία χρήσης.

8.2 Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε

Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους τύπους cookies στην Ιστοσελίδα μας:

Απαραίτητα cookies: είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της Ιστοσελίδας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν στα συστήματά μας. Συνήθως ρυθμίζονται μόνο ως απάντηση σε ενέργειες που πραγματοποιείτε, όπως η ρύθμιση των προτιμήσεων απορρήτου σας, η σύνδεση στο λογαριασμό σας ή η συμπλήρωση φορμών. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να μπλοκάρει αυτά τα cookies, αλλά ορισμένα μέρη της Ιστοσελίδας δεν θα λειτουργούν σωστά.
Cookies προτιμήσεων: επιτρέπουν στην Ιστοσελίδα να απομνημονεύει τις επιλογές που κάνετε (όπως το όνομα χρήστη, τη γλώσσα ή την περιοχή στην οποία βρίσκεστε) και να παρέχει βελτιωμένες, πιο εξατομικευμένες λειτουργίες.
Cookies στατιστικής/αναλυτικών στοιχείων: μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με την Ιστοσελίδα μας, συλλέγοντας και αναφέροντας πληροφορίες ανώνυμα. Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες όπως το Google Analytics για να αναλύσουμε τα δεδομένα χρήσης της Ιστοσελίδας.
Cookies marketing: χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση των επισκεπτών στους διάφορους ιστότοπους. Ο σκοπός είναι να εμφανίζονται διαφημίσεις που είναι σχετικές και ελκυστικές για τον μεμονωμένο χρήστη και συνεπώς πιο πολύτιμες για εκδότες και διαφημιστές τρίτων.

8.3 Έλεγχος και απενεργοποίηση cookies

Κατά την πρώτη επίσκεψή σας στην Ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τη χρήση μη απαραίτητων cookies μέσω του banner cookies.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies μέσω του συνδέσμου “Ρυθμίσεις Cookies” στο κάτω μέρος της Ιστοσελίδας.

Επιπλέον, τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης σας επιτρέπουν να ελέγχετε τα περισσότερα cookies μέσω των ρυθμίσεών τους. Μάθετε περισσότερα για το πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies στους παρακάτω συνδέσμους:

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της Ιστοσελίδας μας.

9. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, άνευ αδείας κοινολόγηση ή πρόσβαση. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:

Κρυπτογράφηση δεδομένων όπου είναι απαραίτητο
Τακτικές δοκιμές, αξιολόγηση και εκτίμηση της αποτελεσματικότητας των μέτρων ασφαλείας
Περιορισμένη πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό
Εκπαίδευση του προσωπικού μας σχετικά με την προστασία δεδομένων
Πολιτικές ασφάλειας και διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών παραβίασης

Ωστόσο, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Ως εκ τούτου, παρόλο που καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλειά τους.

10. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Σύμφωνα με τον GDPR και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα πρόσβασης: έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρούμε και να επαληθεύετε τη νομιμότητα της επεξεργασίας.
Δικαίωμα διόρθωσης: έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν.
Δικαίωμα διαγραφής: έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Δικαίωμα εναντίωσης: έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις, ιδίως όταν τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.
Δικαίωμα καταγγελίας στην εποπτική αρχή: έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) αν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τις διατάξεις του GDPR ή άλλους νόμους περί προστασίας δεδομένων.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής. Θα ανταποκριθούμε στο αίτημά σας εντός ενός μηνός από την παραλαβή του, εκτός εάν απαιτείται περισσότερος χρόνος λόγω πολυπλοκότητας του αιτήματος, οπότε θα σας ενημερώσουμε σχετικά.

11. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΑΝΗΛΙΚΩΝ

Η Ιστοσελίδα μας δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους κάτω των 16 ετών χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα τους.

11.1 Συγκατάθεση γονέα/κηδεμόνα

Στις περιπτώσεις όπου ένας ανήλικος κάτω των 16 ετών επιθυμεί να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες μας (π.χ. για την πραγματοποίηση αγορών), απαιτείται η ρητή συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα. Η διαδικασία συγκατάθεσης περιλαμβάνει:

Συμπλήρωση ειδικής φόρμας συγκατάθεσης από τον γονέα/κηδεμόνα
Επαλήθευση της ταυτότητας του γονέα/κηδεμόνα (π.χ. μέσω επαλήθευσης email ή άλλης μεθόδου)
Καταγραφή της συγκατάθεσης με ασφαλή τρόπο
Δυνατότητα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή

Όταν έχουμε λάβει συγκατάθεση από γονέα/κηδεμόνα, περιορίζουμε τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του ανηλίκου στο απολύτως απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας.

11.2 Ειδικά μέτρα προστασίας

Λαμβάνουμε πρόσθετα μέτρα για την προστασία των ανηλίκων:

Απενεργοποίηση προωθητικών ενεργειών και διαφημίσεων που απευθύνονται σε ανηλίκους
Περιορισμός της συλλογής προσωπικών δεδομένων στο ελάχιστο απαραίτητο
Επιπλέον έλεγχοι ασφαλείας για λογαριασμούς ανηλίκων
Διαδικασίες άμεσης ανταπόκρισης σε αιτήματα γονέων/κηδεμόνων

Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το ανήλικο παιδί σας μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα λάβουμε άμεσα μέτρα για την αφαίρεση αυτών των πληροφοριών από τα αρχεία μας.

12. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική κατά διαστήματα για να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στις επιχειρηματικές μας πρακτικές, τις νομικές απαιτήσεις ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

Η τελευταία ενημέρωση της Πολιτικής θα αναγράφεται στο κάτω μέρος της σελίδας. Σας ενθαρρύνουμε να επισκέπτεστε τακτικά την παρούσα Πολιτική για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές.

Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών στην Πολιτική που επηρεάζουν τα δικαιώματά σας ή τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα σας ενημερώσουμε μέσω της Ιστοσελίδας ή/και μέσω email πριν οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ.

13. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

AXINAR ΑΕ
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): Αναστασία Χουσμεκερίδου
Διεύθυνση: ΒΙΠΑ ΩΡΑΙΟΚΑΣΤΡΟΥ 57013, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
Τηλέφωνο: 2310808159
Email: [email protected]

Τελευταία ενημέρωση: 14/05/2025

ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΚΑΙ PROFILING

1. Εισαγωγή και Ορισμοί

Στο πλαίσιο της δέσμευσής μας για διαφάνεια και συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), παρέχουμε τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και την κατάρτιση προφίλ (profiling) στην ιστοσελίδα μας.

1.1 Ορισμός Αυτοματοποιημένης Λήψης Αποφάσεων

Ως “αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων” νοείται η διαδικασία λήψης αποφάσεων με αυτοματοποιημένα μέσα χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, βασισμένη στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

1.2 Ορισμός Profiling

Σύμφωνα με το άρθρο 4(4) του GDPR, ως “κατάρτιση προφίλ” (profiling) νοείται οποιαδήποτε μορφή αυτοματοποιημένης επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συνίσταται στη χρήση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για την αξιολόγηση ορισμένων προσωπικών πτυχών ενός φυσικού προσώπου, ιδίως για την ανάλυση ή την πρόβλεψη πτυχών που αφορούν τις προτιμήσεις, τα ενδιαφέροντα, τη συμπεριφορά, τη θέση ή τις μετακινήσεις του εν λόγω φυσικού προσώπου.

2. Χρήση Αυτοματοποιημένης Λήψης Αποφάσεων και Profiling

2.1 Περιπτώσεις Χρήσης

Η εταιρεία μας χρησιμοποιεί τις ακόλουθες μορφές αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων και profiling:

Εξατομίκευση περιεχομένου: Αναλύουμε τις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά περιήγησης των χρηστών για να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας στα ενδιαφέροντά τους.
Στοχευμένη διαφήμιση: Χρησιμοποιούμε δεδομένα περιήγησης και αλληλεπίδρασης για να εμφανίζουμε σχετικές διαφημίσεις που ενδέχεται να ενδιαφέρουν τους χρήστες.
Ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών: Αναλύουμε τα πρότυπα χρήσης για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών.
Αξιολόγηση αιτημάτων: [Αν εφαρμόζεται] Χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένα συστήματα για την αξιολόγηση αιτημάτων των χρηστών (π.χ. αιτήσεις για συγκεκριμένες υπηρεσίες, επιλεξιμότητα για προσφορές).
Ανίχνευση απάτης: Χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένα συστήματα για την ανίχνευση και πρόληψη δόλιας δραστηριότητας και παραβιάσεων ασφαλείας.

2.2 Δεδομένα που Χρησιμοποιούνται

Για τους παραπάνω σκοπούς, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα ακόλουθα είδη δεδομένων:

Δεδομένα περιήγησης (σελίδες που επισκέφθηκε ο χρήστης, χρόνος παραμονής, κλικ)
Δημογραφικά στοιχεία (όπως ηλικία, φύλο, τοποθεσία, εφόσον έχουν παρασχεθεί)
Ιστορικό αγορών ή/και αλληλεπιδράσεων με τις υπηρεσίες μας
Προτιμήσεις που έχει δηλώσει ο χρήστης
Τεχνικά στοιχεία (συσκευή, λειτουργικό σύστημα, πάροχος διαδικτύου)

3. Επιπτώσεις και Δικαιώματα Χρηστών

3.1 Επιπτώσεις για τους Χρήστες

Η αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και το profiling που διενεργούμε:

Επηρεάζει το περιεχόμενο και τις διαφημίσεις που βλέπει ο χρήστης στην ιστοσελίδα μας
Μπορεί να επηρεάσει τις ειδοποιήσεις και τις προσφορές που λαμβάνει

Διασφαλίζουμε ότι οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες μας:

Δεν εισάγουν διακρίσεις
Είναι δίκαιες και διαφανείς
Βασίζονται σε ακριβή και επικαιροποιημένα δεδομένα

3.2 Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και το profiling:

Δικαίωμα ενημέρωσης: Να λαμβάνετε σαφείς πληροφορίες σχετικά με τη χρήση αυτοματοποιημένων διαδικασιών.
Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στο profiling για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης (άρθρο 21 GDPR).
Δικαίωμα μη υπαγωγής: Να μην υπόκεισθε σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένου του profiling, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζουν σημαντικά (άρθρο 22 GDPR).
Δικαίωμα ανθρώπινης παρέμβασης: Να ζητήσετε ανθρώπινη παρέμβαση σε περιπτώσεις σημαντικών αποφάσεων που λαμβάνονται αυτοματοποιημένα.
Δικαίωμα να εκφράσετε την άποψή σας: Σχετικά με αποφάσεις που λαμβάνονται αυτοματοποιημένα.
Δικαίωμα αμφισβήτησης: Να αμφισβητήσετε μια αυτοματοποιημένη απόφαση.

4. Εξαιρέσεις και Νομική Βάση

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένου του profiling, όταν:

Είναι απαραίτητο για τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης μεταξύ εσάς και εμάς
Επιτρέπεται από το νόμο της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή κράτους μέλους και έχουν θεσπιστεί κατάλληλα μέτρα για την προστασία των δικαιωμάτων, των ελευθεριών και των έννομων συμφερόντων σας
Βασίζεται στη ρητή συγκατάθεσή σας

5. Άσκηση Δικαιωμάτων

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και το profiling, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα ακόλουθα στοιχεία:

Email: [email protected]
Τηλέφωνο: 2310808159

Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του. Σε περίπτωση πολύπλοκων ή πολλαπλών αιτημάτων, ενδέχεται να χρειαστούμε έως και τρεις (3) μήνες για να απαντήσουμε, αλλά θα σας ενημερώσουμε σχετικά εντός του πρώτου μήνα.

6. Ενημερώσεις της Παρούσας Πολιτικής

Η παρούσα πολιτική σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και το profiling ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, θα σας ενημερώσουμε μέσω της ιστοσελίδας μας ή μέσω email, εφόσον διαθέτουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Τελευταία ενημέρωση: 14/05/2025